Протокол и этикет

Основные темы :

• Деловые протокольные мероприятия: подготовка и планирование переговоров, распределение ролей и задач;
• Протокольная структура коммерческих переговоров: стандарты, этапы и правила ведения переговоров;
• Культурная программа: разработка мероприятий, соответствующих деловой этике;
• Организация мероприятия: выбор и оформление помещения, соответствие требованиям протокола;
• Схемы рассадки: правила рассадки за столом переговоров и в автомобиле;
• Этикет в сервисе: правила обслуживания на протокольных мероприятиях;
• Офисное гостеприимство: нюансы и стандарты.