Цель: Участники освоят специальные техники и словарь переговорщика для успешного взаимодействия. Программа направлена на развитие навыков эффективного управления процессом, атмосферой и эмоциями в переговорах.
Основные темы:
- Модель трехмерного управления успешными переговорами;
- Основные этапы переговорного процесса;
- Принципы эмоционального интеллекта в переговорах;
- Ключевые аспекты работы переговорщика;
- Техники для достижения ресурсного состояния;
- Тактическая эмпатия для глубокого понимания собеседника.